行動健康上網

常見問題

服務申請
哪裡可以申請「行動健康上網」服務?
哪裡可以下載「行動健康上網」APP?
不是中華電信手機門號也可以使用這項服務嗎?
需要費用嗎?
任何智慧型手機都可以使用這項服務嗎?
為何「行動健康上網」APP於小米系列手機無法正常使用,且可輕易被移除?
家長使用一般手機(非智慧型手機)也能使用這項服務嗎?
服務範圍
平板電腦可以使用這項服務嗎?
使用WiFi或3G上網都能攔截有害網站及有害APP嗎?
3G上網退租後,利用WiFi上網還可以繼續攔截有害網站嗎?
APP安裝
一定要安裝「行動健康上網」APP才能使用本服務嗎?
家長及子女使用的APP不一樣嗎?
Android平板或行動裝置(沒SIM卡或手機號碼),如何安裝「子女機」APP?
帳號登錄
一位家長可以管理多名子女嗎?
兩位家長可以共同管理嗎?
忘記帳號密碼怎麼辦?
異動或變更
如果子女換新手機,或手機回復原廠設定值會如何?
子女的手機更換SIM卡會如何?
子女可否自行停止或刪除本服務APP?
如何刪除子女手機之「行動健康上網」APP?
子女透過rooting(越獄)的方式刪除「行動健康上網」APP會如何?
家長完成APP的攔截設定後,子女若刪除「行動健康上網」APP,後再重新安裝,可以恢復原設定嗎?
服務內容
安裝「行動健康上網」服務之前,子女已經下載使用的APP也可以受到管理嗎?
可以攔截國外的有害網站嗎?
有害網站及APP的攔截是依據甚麼樣的規則?
安裝了「行動健康上網」服務,為什麼還是可以下載有害APP?
如何設定時間管理及APP攔截?
每個APP都可以個別訂定不同的時間管理嗎?
可以在不告知子女的情況下使用這項服務嗎?
子女自己可以查看被攔截的內容嗎?
為何Dolphin、Chrome及Firefox這些不是有害APP也會被攔截?
點選有害網站後一直停留在攔截畫面,無法使用瀏覽器
家長設定了LINE的攔截時間,子女在攔截時間內有訊息傳入時可以查看嗎?